SRM 策略零售管理 (Strategic Retail Management)

全通路時代來臨:在新零售時代,消費者角色從過去被動接受品牌或廠商提供之產品,轉為消費產業主角,供應商、通路、品牌皆須以消費者需求至上。

零售業通路概念的發展從過去的單一通路,發展到多通路、跨通路,再進入到整合虛擬和實體之全通路零售模式,全通路策略是將所有線上與線下通路的接觸點整合,讓消費者能夠獲得不間斷的消費體驗。

SRM特色 (ICM升級版)

  • 新增商業智慧的數字儀表版,經營KPI深入淺出一目了然。
  • 新零售趨勢全通路策略,線上與線下通路經營整合。
  • 更多可調整的參數設定,模擬經營實務更逼真。
  • 新型分析工具,易於操作和說明。
  • 增加競賽組數,增加市場競爭機制及變化。
  • 免除Flash顯示限制。

SRM教學系統特色

  • 完全雲端化系統,適合遠端或課堂上學習;
  • 可於任何一種行動載具或電腦上使用,無需下載APP;
  • 視覺化、圖形化設計,入手簡易,提高學生學習興趣;
  • 多種分析工具和Excel資料資料,方便教學指導;
  • 豐富的成績評量工具,多元評價學生成績,公平客觀;
  • 搭配多媒體內容和輔助教學材料,豐富教學內容;
  • 每年舉辦多場校際和國際大賽,促進學習交流。

 

經營團隊必須運用權責分工與因地制宜的運作方式, 透過團隊成員的研議,分別發揮線上線下全通路的立地條件, 如何採行不同的行銷戰略、管理戰術、分析方法等運作技術, 藉以發揮整體的綜效, 以取得市場的競爭優勢,掌握營運獲利的立基,並且活用此成功營運模式, 作為爾後發展連鎖經營的基礎, 以擴大經營規模與市場版圖。

學習目標

  • 掌握市場經營優勢
  • 活用行銷戰略組合
  • 管理投入產出績效
  • 運作流通供需戰術
  • 培養團隊互動能力
  • 運用計量分析技術

營運條件設定

每家公司市場規模第零期為約2000萬,以參加組數多寡設定基準值,目前每家公司可動用營運資金為1500萬元, 總公司固定費用為45萬元, 三個通路每季的固定費用分別是120萬元、105萬元、90萬元,每個通路其他變動費用率為5%、廣告促銷費及服務訓練費。營利事業所得稅率25%,銀行利率 5%,由於三個通路立地環境與客層的不同,對於商品的銷售結構與獲利情況自然有所不同,同時也必將影響庫存的多寡。

團隊成員(人)

虛擬公司的經營團隊,總經理、採購經理、企劃經理、與三位通路經理, 所組成的團隊成員,採購部門必須運用有限的採購資源,針對不同的商品族群進行採購組合,企劃部門必須利用各項活動,展開不同的促銷活動,而銷售部門則要針對各自通路的立地條件通路特性, 針對諸類商品群進行銷售業務。

虛擬公司是一家擁有亞二個實體線下門市通路,及一個網路線上通路的公司 ,三個銷售通路有不同的所得階層分佈,銷售商品的內容可以分以下的五大類別︰

  • 特定商品群
  • 特殊商品群
  • 選購商品群
  • 便利商品群
  • 特價商品群

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